Beschwerde-Formular

Mit unten stehendem Fomular können Sie eine Beschwerde an XertifiX Sozialprojekte e.V. einreichen. Wenn Sie möchten, können Sie die Beschwerde auch anonym einreichen. Wir leiten dann Ihre Beschwerde an eine unabhängige Stelle weiter, die dann mit Ihnen Kontakt aufnimmt. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall eine anonyme Email-Adresse verwenden, auf die Sie Zugriff haben.

Eine Beschwerde ist unter anderem denkbar für folgende Beispielfälle:

• Sie denken, dass das XertifiX-Siegel für Natursteine von einem Händler verwendet wird, dessen Lieferkette nicht den Kontrollen unterliegt bzw. dessen Lieferkette nicht die Zertifizierungskriterien erfüllt.
• Sie denken, dass das XertifiX-Siegel von einem Exporteur verwendet wird, obwohl dessen Produktionsstätten die Standardkriterien nicht einhalten.
• Sie sind Importeur und gehen davon aus, dass Ihre Natursteine das XertifiX Siegel zu Unrecht nicht erhalten.
• Sie möchten sich über unangemessenes Verhalten von XertifiX beschweren.
• Sie möchten sich über unangemessenes Verhalten eines von XertifiX beauftragten Auditors beschweren.
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